中国银行荣获金融消保优秀机构；中行消保四季相伴品牌深入人心。

在2026年度金石奖暨金融消保优秀案例评选活动中，中国银行凭借扎实的消费者权益保护工作，成功斩获“金融消保优秀机构”荣誉。这一奖项的获得，充分体现了中国银行在金融消费者教育宣传领域的突出贡献与持续努力。

中国银行始终将金融消费者权益保护视为核心职责之一，坚持金融工作的政治性与人民性，将保护消费者合法权益作为服务实体经济、维护金融稳定的重要基础。通过系统化的布局与品牌化的打造，中国银行构建起覆盖全行、线上线下贯通、内外资源联动的消保新格局。这种机制不仅提升了教育宣传的规模与触达广度，还在创新表达与立体传播上实现了显著进步。

在机制建设层面，中国银行强化跨部门协同，将消费者教育纳入重点工作清单，并建立常态化沟通渠道。多个业务部门联合策划活动方案，确保教育宣传与日常业务管理有机融合。这种统筹能力为全年各项工作的顺利推进提供了坚实保障。

品牌打造成为中国银行消保工作的亮点之一。“中行消保四季相伴”品牌以年度时间轴为规划依据，针对不同群体开展主题鲜明的活动。春节期间，针对老年群体推出反诈宣传与金融安全知识普及；开学季注重投资者适当性教育，引导理性选择金融产品；年末则深入农村地区，将金融知识送到基层。这些季节性主题活动，让金融教育更具针对性与亲和力。

内容创新方面，中国银行注重将复杂金融知识转化为通俗易懂的形式。围绕信用卡安全、投资适当性、反诈防非、个人信息保护等热点，制作图文并茂的教育材料。通过真实案例剖析诈骗套路，帮助消费者直观识别风险，提升防范意识。这种接地气的表达方式，大幅提高了宣传材料的接受度。

形式创新进一步丰富了互动体验。中国银行各分行积极探索沉浸式宣传模式，例如在北京打造“智慧反诈”教育专区，利用防骗电话体验亭与VR互动室，让公众亲身参与识别诈骗手段；在江苏走进希望小学，以AI科技结合金融知识启蒙乡村儿童；在宁波古镇融入旅游文化开展互动体验；在重庆社区开设“金融夕阳课堂”，通过生活化课程普及老年群体金融安全知识。这些创新形式，让教育宣传从单向灌输转向双向互动，效果更为显著。

渠道拓展实现线上线下深度融合。线上依托官方网站、微信公众号、视频平台持续输出内容；线下通过营业网点、社区活动、校园宣讲等多种途径开展普及。同时，与主流媒体合作，在公共交通平台播放宣传内容，使金融知识自然融入公众日常生活。这种多渠道立体传播，极大扩展了触达范围。

通过这些持续努力，中国银行的金融消费者教育宣传工作取得了积极成效。多项实践案例获得监管部门通报表扬，原创反诈视频与微电影也在国家级大赛中获奖。这些成果不仅提升了公众金融素养，还助力构建和谐安全的金融消费环境。中国银行将继续深化消保工作，以实际行动守护消费者权益。